零售业人才匮乏凸显院校培养缺位

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　记者 胡斌

    （市场周报2004年10月15日报道）据悉，我国目前零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3％左右。有人把国内零售业人才的匮乏归根于外资商企的频频“挖人”，而业内人士则认为，这只是表面现象，其根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了。

    随着12月11日我国零售业全面开放日子的临近，内外资零售企业纷纷加快了扩张的步伐。而与零售业如雨后春笋之势形成鲜明对比的是，零售业人才的匮乏已成为各大零售企业的切肤之痛。
    业内人士认为，零售人才匮乏的根本原因在于国内院校对相关专业的重视程度不够，而这种情况的出现要归咎于我国长期以来对流通业的忽视。
零售人才匮乏
    记者了解到，国庆节前夕，长沙、郑州、乌鲁木齐等城市的一些新建商场、超市纷纷开张迎宾。而在这些商家抢占市场份额的背后，专业人才紧缺成为时下各零售企业要共同面对的难题。
    “一家新卖场开业，从店长、店长助理到部门经理、采购人员和财务人员等，仅中高层管理人员就需近百人。目前，外来商企正在全速扩张，从9月份至年底,郑州市至少有6家大卖场开业，每家大卖场至少需要100人的中高层管理人员，这将形成600人以上的市场空缺。短时间内，大卖场专业经营管理人才的紧缺、选择余地的狭窄将成为各超市面临的最大问题。”郑州丹尼斯百货行政处处长徐祺在谈到郑州零售人才的现状时，一语中的。
    其实，郑州只是国内零售业人才匮乏的一个缩影。“虽然我国城乡商业网点达到1800多万个，每年不完全商业产值达到9000多亿元，占GDP的比例在8％左右，但流通产业人才相当缺乏，特别是店长基层管理人才、高层商业管理人才以及既懂外语又懂贸易的复合型人才更是缺乏。”北京工商大学经济学院教授洪涛指出。
    不止是国内零售企业感到人才的匮乏，就连外资商企也有同样的感受。一位家乐福的主管透露，目前已在中国23个城市开设51家分店的家乐福，计划至2007年年底在中国建立100家分店。因此，需要3500名中、高级以上管理人员加盟，但国内零售人才的现状却让他们大叹：人才难找。
    据了解，由于现今的零售业已不再是一手交钱一手交货的简单交易行为，而涉及到销售、采购、仓储、运输等多个环节。仅运输物流人才而言，统计数据显示，目前国内物流专业人才缺口达600万。更令业界人士担忧的是，我国目前商业零售业人才不仅数量少，而且素质也不高，具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3％左右，经营管理人才的缺乏和人才结构的不合理已成为制约我国零售企业发展的瓶颈之一。
    “这种情况之下，零售企业只有通过‘挖人’来解决人才匮乏的窘况。”北京浩竹猎头公司首席执行经理王常江告诉记者,“这样一来，零售业人才的身价就水涨船高，特别是高级管理人才的薪水更是诱人。”
人才缘何匮乏
    有人把国内零售人才的匮乏归根于外资商企的频频“挖人”，认为家乐福、沃尔玛、伊藤洋华堂、百安居等纷纷涌入，并迅速发展和扩张，其人才本土化战略导致国内零售企业的核心人才大量流失。而业内人士则认为，这只是表面现象，其根本原因是国内院校对零售人才的培养力度大大削弱了。
    9月28日，由全国贸易经济教学研究会牵头发起，北京工商大学经济学院组织承办的“全国贸易经济学科现状及发展趋势研讨会”在北京工商大学举行，中国人民大学、南京财经大学、首都经贸大学、北京工商大学的专家汇集一堂。
    据悉，贸易经济学最初叫商业经济学，现在又叫商学，是研究商品流通领域交换关系及规律的独立的经济学科。毫无疑问，贸易经济专业是培养高级零售人才的对口专业，然而到了1998年，原教育部进行专业结构调整，取消贸易经济专业作为一级学科。
    于是，许多高校纷纷取消了贸易经济这个专业，目前仅有中国人民大学、中国社会科学院、西安交通大学、中南财经大学、厦门大学等20多所院校保留了贸易经济专业。“贸易经济应该成为一级学科，取消贸易经济专业是不公平的。”我国零售专家、中国人民大学教授黄国雄认为,“20世纪90年代后期，我国流通领域矛盾突出，问题的根源就在于忽视了对8000万商业职工的教育问题，忽视了对贸易经济专业人才的培养。”
    黄国雄教授指出，市场经济不能离开商业，市场经济的实质是交换经济。交换是经济运行的基础，商品是为了交换而生产的，所有经济行为也都是围绕交换展开的。但在我国市场经济中，研究交换的贸易经济专业不但未能加强，反而被削弱了，这是与社会经济的发展极不适应的。
    之所以形成这种局面，与我国长期以来的“流通无用论”、“流通从属论”等传统观念分不开。黄国雄教授认为，流通产业也是生产性产业，必须打破传统的观念——以是否生产物质产品作为衡量创不创造价值和生产性、非生产性的标准。流通产业既实现生产部门创造的物质产品的价值，也追加“服务”本身所创造的价值，已经从国民经济的末端行业变成国民经济运行的基础产业。
    令人欣慰的是，随着零售人才匮乏情况的出现，无论是企业还是国家都开始越来越注重人才的培养了。日前，国务院政策研究室委托洪涛教授对我国的贸易经济专业现状进行一次调研，9月28日的那次研讨会可以说是拉开了该调研的帷幕。
如何“人才强商”
    其实，作为流通业的政府主管部门，商务部也一直关注着我国零售人才的培养问题。8月16日，商务部副部长于广洲在福州表示，商务领域必须树立科学的人才观，以高度的政治责任感和历史使命感，实施“人才强商”战略，努力造就一支高素质的商务干部人才队伍。
    于广洲说，我国商务工作与国民经济和社会发展的联系比以往任何时候都更紧密，我国参与国际竞争与合作也比以往任何时候在范围上更大、领域上更宽、层次上更高，对加强商务领域干部人才队伍建设提出的要求，也比以往任何时候都更新和更高。
    当前和今后迫切需要培养5种类型人才：具有世界眼光、战略思维和领导艺术的领导型人才；既懂内贸又懂外贸，既懂商务又懂产业，既懂贸易又懂投资，既懂多边又懂双边，既懂外语又懂法律的复合型人才；熟悉不同行业和领域专门知识的专业型人才；立足国内、立足当前，又能面向世界、面向未来的开拓型人才；能够把握形势、适应变化，具有更新观念、更新知识的学习型人才。
    为适应商务部提出的“人才强商”战略，洪涛教授建议，将“加快贸易经济学科的改造与创新”作为“十一五”国家社科基金应用经济学的一个重点课题，具有重要的历史和现实意义，这有利于促进我国应用经济学专业的协调发展，可为我国培养大量急需的流通业人才。
    黄国雄疾呼，当务之急是要编写高质量的贸易经济教材，形成贸易经济学科特有的课程体系，这是一项迫在眉睫的工作，也是一个最基础的工作。没有优化的课程结构，就很难谈及贸易经济学科专业的发展，很难重塑贸易经济学科的辉煌。据他介绍，目前已经有4套贸易经济教材正在编写，其中包括商务部为了适应内外贸一体化的新形势而编写的教材。这些即将出版的教材将会对贸易经济学科发展起到很好的推动作用。
    就在国内院校为如何更好地培养零售人才而奔走呼号的时候，9月8日，前来厦门参加第八届中国投资贸易洽谈会的法国家乐福集团董事长贝尔纳向商务部副部长张志刚表示，愿与中国开展高层管理人才培训方面的合作。据悉，为了给自己的新店扩张储备人才，家乐福已经在各地开始举办管理人员培训班，定向培养中层管理人员。
    有人质疑,如果今后国内商企的高层管理人才要靠家乐福来培养，那么在内外资商企的较量中，我们还会有多大胜算呢？看来，如何培养出本土的零售人才意义非同寻常。

资料来源：中国商报 2004年10月15日
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