风雨十年话猎头
记者 李平
如果你是一个公司的人力资源经理，而你没有和猎头打过交道，那意味着你的HR经验还不完整；如果你自认是一个人才而没有接到过猎头公司的电话，那表明你在业界的知名度还有待提高。
经历了十多年的艰苦发展，中国的猎头业已经从最初的“寂寞独自开”到今天的广为人知，“猎手”们也从最初的不被理解、不被接受转变为今天可以昂首挺胸出现在公众的视线中。
如果没有海德思哲，IBM将会怎样？
全球第一家猎头公司迪克·迪兰产生于二战后的美国。时至今日，在国外猎头已成为一个成熟的行业。据美国经济学家人才部(EIU)统计，1997年全球该类公司的收入总额达到35亿美元，其中70%的高级人才流动是由猎头公司协助完成的。猎头公司以成熟的人才渠道、专业化的手段，承担了企业招募“将才”中最困难的环节，已成为发达国家不可缺少的服务机构。在欧美等发达国家，不少猎头公司与跨国公司有着密切的联系。1998年，美国最大的猎头公司之一科恩·费里在全球的年营业收入达到几十亿美元，日本1998年国民生产总值中，增长最快的行业分别是通讯和人力资源。在众多职业介绍机构中，保圣娜公司和里库路特公司年经营额都达到十几亿美元。在香港，有注册中介机构1200家。据估算，全球范围内，猎头行业的年收入已愈百亿美元。
其实每家企业都有自己的人力资源部，有自己的招聘经理，他们拥有丰富的行业知识，一般而言，他们应该知道公司需要哪些人，这些人可以从哪些找到。可是，为什么还要选择价格不菲的猎头服务？答案是：在人才竞争日趋激烈的情况下，公司内的招聘部门掌握的资源有限，没有足够的精力和渠道来满足公司的用人计划，而猎头公司拥有专业的人员和专门的渠道，所以能提供专业的服务。
爱立信(中国)公司多次使用猎头服务，他们认为：“从时间上讲，猎头公司利用其专业技能可以节省我们的时间；从质量上讲，猎头公司从第三者的角度来考察，可以更客观地判断人才。”思科公司对员工素质要求高，要求员工一进来就能独当一面。虽然猎头公司的成本偏高，但面对高技术人才缺乏的现状，思科还是非常倾向于采取这种方式，大约有30%的员工是通过猎头招来的，另有10%是员工自己充当猎头———员工推荐而来的。
在近期猎头史上的一个著名例子是有关IBM的。
20世纪90年代初期，蓝色巨人IBM身陷亏损的泥潭无法自拔，董事会意识到需要借助外力来进行一场革命。1993年1月，前任董事长兼CEO宣布退休，一个以专门寻找新任CEO为重任的机构———搜猎委员会成立了，在这场被认为是一项“头号交易”的搜猎行动中，为了提高效率，搜猎委员会专门聘请了两家猎头公司：SpencerStuartManagementConsultants和海德思哲(Heidrick＆Struggles)国际公司。正是在海德思哲顾问的强力推荐下，IBM起用了没有丝毫IT背景的郭士纳担任公司总裁。而在郭士纳为IBM掌舵的9年间，IBM的股价上涨了10倍，并成功地使IBM从一个硬件制造商转为服务提供商。谁能设想：假如没有海德思哲力排众议、大胆举荐，IBM将会怎样？
在欧美等发达国家，不少猎头公司与跨国公司有着紧密的联系，有些猎头公司甚至跟随跨国公司辗转世界各地，随时根据企业的需求而行动。据称，有“铁女人”之称的HP现任总裁卡莉·菲奥里纳也是由猎头公司请来的。
猎头在中国
近年来，随着人才流动的日趋活跃，中国企业的管理者不仅认识到企业的竞争最终是人才的竞争，也认识到：规范化的猎头服务对促进人才的有序流动、实现人才资源的合理配置是有一定作用的。他们从最初对猎头存有偏见，转而主动寻求猎头服务。
中国猎头的发展是和引进外资联系在一起的。外资公司来中国办企业、开工厂，需要大量高素质人才，尤其是本土人才，但他们缺乏寻找人才的有效渠道，甚至对中国的体制也不甚了解，这时，他们会借助猎头公司的力量。
国内最早的猎头公司是1992年成立的沈阳维用猎头公司，而1993年进入北京的英资雷文公司是京城第一家猎头公司。当时在北京从事猎头服务的机构不超过5家，客户和候选人对猎头都很陌生，生意十分艰难。泰来猎头事务所设在中关村的办公室常常会有食客进来要点两盘“猪头”肉。不仅普通大众不了解，企业也不认可。浩竹猎头的总经理王长江回忆：有一次，我在一个会上和企业老总们交换名片，一家公司的老总接过我的名片一看，“唰”地就扔在地上，在他看来，猎头干的尽是挖人墙角、见不得人的“勾当”。
猎头公司尽管很艰苦，但随着越来越多的外国企业进入中国，对本地人才的需求也越来越大。1995年，情况开始转变，各种各样的咨询公司、顾问公司、中介机构纷纷成立，涉足猎头业务。猎头公司的发展在1996年达到高潮，北京先后成立的猎头公司有几十家，全国的猎头公司有300家之多，这还不包括那些两个人加一个电话的“跳蚤公司”。但很快，1997年亚洲金融危机爆发，许多大公司纷纷收缩业务裁员，无力招人，国内猎头业遭受重创。猎头公司老总都承认1998年是猎头业最艰难的一年。幸好金融危机带来的冲击很快过去，1999年网络热复苏了猎头业。猎头公司发现，来自通讯、IT、网络、医疗、电子等行业的订单源源不断。
“洋枪”对“土炮”
从猎头公司的投资性质来看，活跃在中国市场的猎头可分为“洋猎头”与“土猎头”。随着2001年中国放开人才中介市场的政策出台，一些世界知名的猎头公司如光辉国际、海德思哲、MRI、MPS等都进入了中国。有数据说：目前已有200多家境外人才中介机构通过了国家外国专家局的资格认定，并获得了相应的资格证书。这些外资猎头在给为中国市场带来规范化的运作经验之外，也同本土的猎头公司展开了市场争夺战。
国内猎头公司虽然渐成气候，但国外猎头似乎能占据更有利的地形。因为有政策限制，国外公司不能直接开展人才业务，但国外猎头公司在中国的办事处只作为联络机构，签订合同等事宜放在国外，因此开展猎头业务并不受多大影响。由于猎头公司的客户主要是外国公司，带有国外背景的公司在竞争中的优势得天独厚。外国在华公司的高级职位多为外国人或者在海外的华人，在这方面，国内猎头公司几乎无法涉足。国内猎头只能做一些中层职位，业内人士承认，国内猎头公司目前的业务多为30万到50万年薪的水平。竞争的结果是，国外猎头的市场更多地在CEO级别的高层职位，国内猎头的市场集中在部门经理级别的中层职位。
土洋猎头相比较，两者各有优劣势。深圳展动力公司总裁郭展序说：与外资洋猎头比，国内猎头公司的候选人范围较窄，带有“本土性”，而国外猎头公司有很多年历史的沉淀，可以在全球范围里运作；其次，洋猎头数据库完备，也有相应的人才测评工具，而中国公司在这方面还缺乏科学的测评工具；再者，一些本土的猎头公司在利益驱使下，简单操作、服务不规范，也给整个本土猎头企业带来不好的影响。
当然，和洋猎头相比，土猎头们也有自己的优势。譬如他们在和本土企业的沟通上没有文化的障碍，他们更了解中国企业的需求，他们从实践中摸索出的人才评价标准更容易为国内人才们所接受。并且，随着推行本土化战略的跨国公司越来越多，国内猎头的市场还是很可观。
一位留学回国的求职者从自己的亲身体验中感受到：“本地的猎头们比洋猎头要亲切和有人情味，也会详细耐心地了解我的情况，他们所缺的只是经验和好的客户来源———毕竟大型外企都会先考虑洋猎头。”
这就是现实。目前，猎头公司的主要服务对象基本上是外企或中外合资企业，80%～90%的客户是外资或合资企业，部分是民营企业，只有1%～2%是国有企业。
但专家预测，伴随着知识经济的到来，搜寻人才将成为一种产业并快速发展，人才在企业中的地位、人才给企业带来的经济效益，正受到普遍关注。在不久的将来，中国企业很可能成为猎头公司的重要客源。
附录：猎头行动五大步骤
分析猎物：
通常企业在委托猎头公司时都会对职位做出较为具体的描述，并对人才提出一定的要求。但能否找到最为贴近其需求的人才，则取决于猎头公司对这种需要的理解程度，因而猎头第一道程序是“解构猎物”。正如去年国际排名第十的荷顿国际公司(HortonInternational)的董事经理MonnaChai所言：“必须要弄清这个职位所处的行业，在公司结构图中处于什么样的位置，向谁汇报，接受其汇报的人是什么样的性格、什么样的背景。”真正把握了职位的要求，才能找准猎物。圈定范围：
猎头公司一般都会建立自己的人才库，优质高效的人才库是猎头公司最重要的资源之一，但猎物并非经常出现在自家的人才库里，所以，搜寻手段和渠道是猎头服务专业性最直接的体现。通常，确定客户需求后，出猎的第一步是搜索人才库，查找基本匹配的人才，人才库里没有合适人选，才直奔目标行业，逐步缩小范围进行筛选。定格考核：
衡量高级人才的一个重要依据是其过去的工作经历。他们过去工作过的公司、担任过的职位，就是其能力的极好佐证。专业猎头公司对备选“猎物”的第三个步骤是做参考人查核，即向候选人以前工作单位的上司、同事了解有关情况。更细致的工作对人才的“性向测试”，考查人才的性格与用人公司的文化是否适应，这是猎头公司为供需双方进行人力资源嫁接的关键一笔，
也是专业水准的体现。当然，心理测评不一定可靠，因为存在文化差异，比如“你小时候有否卖过报纸”这个问题在美国是检验个人的独立性；但在中国，它却很容易带来其他联想。因此使用不同的人才测评系统往往会猎取到不同的猎物。取舍挖人：
猎头公司通常在4～6周内会开出一个初选名单。但在做最后取舍之前，还要充分考虑候选人的雇主高价留人的可能性。如果猎头公司事先未准备足够灵活的“弹性方案”，很可能导致猎头工作的流产。所以，猎头公司从一开始瞄准就要包含价位分析和多层筛选的工作，客户的最后取舍应该只在两三个人之间。费用收取：
猎头公司的收入来源于用人单位所付的佣金，高级人才是年薪的1／3，中级人才则是3个月的月薪，中级以下人才的佣金是3000美元左右。当然不同公司佣金的比例会有出入，例如有些公司规定月薪4000元人民币以下的人员支付两个月月薪、月薪4000元人民币以上支付3个月月薪作为佣金。为保证服务质量，猎头公司通常都会设有一个3～6个月的“保用期”，保用期内不论因为任何一方的原因导致毁约，猎头公司都将免费为客户寻找新的人才。
猎头的起源
相传在古老的原始部落时代，有一个食人部落，每当战争结束，他们就会把敌人的头颅割下来，作为战利品带回部落，悬挂于部落内，既炫耀了自身实力，也可有效地威吓来犯敌人，后人将这种行为称为“猎头”。由此可见，“猎头”一词在历史的发展中带有几分原始的野蛮、神秘、恐怖气息。
现代对“猎头”的诠释是特指人才的搜寻、网罗。第二次世界大战后，美国作为主要的战胜国之一，不仅大量搜罗战败国的机器、武器等“硬件”，更是不遗余力、不辞辛苦地搜罗战败国的先进技术等“软件”，尤其是那些掌握了先进技术的精英人才。这样的一个过程被称为“Headhunting”即“猎头”。因为头脑是智慧、知识之所在，网罗人才就是为了获取他们头脑中的知识，获取最新、最前沿的技术信息。因此“猎头”一词用于特指网罗人才真是最贴切、最形象不过了。在国外，猎头除了Headhunting这样的俗称，还有一个很专业的名字叫ExecutiveSearch(中高层行政人员招聘)。
资料来源：中国经营报
